城管登门送“服务”老太一次不用跑

　　浙江在线-椒江新闻网09月27日讯（浙江在线记者 王丹凤）“大中午的这么热，你们还特地跑一趟，真是太麻烦你们了！”日前，90多岁的徐玉英拉着区综合行政执法局下陈中队执法队员的手连声感谢。

　　近日，家住下陈街道当角新村的徐老太太自建房需要办理产权证。要知道，办理自建房产权证涉及签字、按手印都是需要当事人本人操作，不能委托他人。家人常年不在身边，自身年事已高行动又不便，去一趟办证中心对于徐老太太来说无疑是“难于上青天”，这可怎么办？

　　“了解到老太太这样的情况，我们前期通过几次电话沟通，把执法文书和规划资料以及要签字的文件全部整理好，跟她预约好时间后，就一次性送上门去。”执法队员张威告诉记者，日常执法过程中，有时会遇到当事人因外出工作、行动不便等情况没时间没办法到中队询问签字，导致案件迟迟没有进展。为帮助群众解决难题，加快案件办结，下陈中队上门服务也是经常的事。

　　群众需要什么样的帮助，就给予他们什么样的服务，深入到群众当中去，帮助他们解决一些实际的难题，拉近与群众的距离，这才是执法的温度。