“小巷总理”37载话“初心”

　　浙江在线-椒江新闻网10月09日讯（浙江在线记者 屈扬帆）台风“塔巴”带来一夜大风，天一亮，陈招领就来到景元社区走了一遭，看看有没有植被破坏、门窗破损的情况出现。不断偶遇早起的居民，热情和她打招呼：“招领书记，早！”也有孩子经过，甜甜地叫一声：“阿婆，早上好！”

　　陈招领一路微笑着应和着。在她的生命中，无数个这样的清晨，迎着朝阳，以巡查社区开始一天的工作。不同的是，那些仰着纯真笑脸的孩子们，从最早叫她“招领姐姐”，到现在已升级为“招领阿婆”。不知不觉间，她已经在社区服务了整整三十七载。

　　如今的陈招领，是海门街道景元社区党支部书记。她1984年开始从事社区工作，1993年8月加入中国共产党。37年来，她用她非凡的用心和独创的工作法，深耕在社区这块一亩三分田上。其独创的四招四领的“招领工作法”在全区推广。

　　她所在的景元社区先后获得全国和谐示范社区，全国综合减灾示范社区，全国妇联基层组织建设示范点，浙江省先进基层党组织，浙江省党代表工作室示范点等荣誉称号。

　　她个人也被评为全国三八红旗手、首批省级兴村(治社)名师、浙江省千名好支书、浙江省优秀共产党员等。

　　做俯首甘为的“有心人”

　　37年前，年轻的陈招领来到社区工作。彼时，社区是个什么概念？作为最早的那批社区工作者，没有经验可参考、没有前辈带领，就2个人服务一个社区的几千号人。

　　没有电话的年代，做工作全靠两条腿和一张嘴。白天没人在家，晚上反而成了工作的好时机。和社区主任两个人、一支手电，走遍了社区的大街小巷，敲遍了社区的每一户人家。

　　“辛苦是辛苦的，但是其实满喜欢和老百姓打交道的。就是那时候还年轻，刚开始做计划生育工作有点难为情。”回忆起工资才20元一个月的日子，陈招领还挺怀念。

　　后来，到了建设社区。那是一个大社区也是个开放式小区。人多且杂，最大的问题是盗窃频发，无论怎么防范都无济于事。小区没有围墙，四通八达的，随便哪里都是死角，连公安都有点束手无策。

　　陈招领偏不信这个邪，她到处学习经验，如何做好防范工作。最后，她想出一招，就是组团巡逻，举行“我为小区守好夜”活动，组织小区里每一户人家，大家轮流巡逻，一年差不多轮到一次。再结合警方的力量，每晚巡逻到凌晨4时。“刚开始，很多人并不愿意参加。但是随着巡逻，小区治安越来越好，我们的工作得到了大家的认同，后来大家都很积极参与，盗窃事件断崖式下降。”陈招领走群众路线的工作法很有效果。从此，她在工作中，不断探寻“发动群众”这个“金手指”，逐渐形成了她自己的招领工作法。

　　通往百姓心里的“知心人”

　　社区虽小，在平凡中见证伟大。要努力做一个“俯首甘为”的“孺子牛”，认真对待每一天，用心品味真实的成就感。

　　作为一个社区工作者，日常工作平凡而琐碎。想方设法解决问题，是正确的打开方式。

　　景元商业街1500间营业店面500余处漏水，在她反复协调下，得到了解决……

　　景元桥与人行道由于落差太大，给居民出行带来不便，在她的建议下得到了改造……

　　小区保洁和保安为大家长年守护，社区贴心地为他们准备年夜饭，举办邻居节乐淘淘，为老人过重阳节度过暖暖好时光……

　　有一天清晨，景元社区门口来了20多位老人，手捧锦旗来致谢。陈招领告诉记者，这是她第一次接到社区居民送的锦旗。之前，她通过闪光党愿汇平台，为老人们筹集到4张桌子，16把椅子，供他们聊天下棋。他们非常开心，自发制作锦旗赠送。

　　这件事让她感触很深，其实社区工作关键在人。像这些老人的要求就这么简单，只要社区干部“上心”一点，他们就感激不尽。

　　社区是个特殊的地方，像政府又非政府，社区工作必须既“接地气”又“接天线”！

　　三十七载的深耕，她创新探索成“345”招领群众工作法。以沟通“零距离”、服务“零盲区”、满意“零瑕疵”这“三个零”为总目标，在工作中推行广招揽、强引领，勤招呼、巧带领，创招式、抓要领，评招法、比本领，这“四招四领”为主要内容，主动上门走访联系群众，主动参与社区服务，解决民生难题，做辖区居民的“知心人”。

　　走群众路线，可不是办公室看看材料、开开会就能走得通的。只有获得群众的信任，才能办好群众的事。

　　她每天往小区里跑，阿公、阿婆，阿姨、大姐……逮谁就聊。聊多了，一些问题就慢慢浮出水面。那些事情看起来小，其实对居民而言就是实实在在的烦恼，这些小事一旦得到解决，招领书记的口碑也就出去了。

　　“信任就是一道通往居民心里的敲门砖，有了这个通行证，后面的事情就好做多了。”陈招领说。在她的张罗下，迟到了10年的业委会成立了。新当选的业委会班子素质高、能力强、敢办事，深受业主信任。在社区党员干部的协助下，一举将小区道路、亲水平台等小区大事、难事一一解决。完成了景元花园居民多年夙愿。社区居委会为民“做好事、办实事”的良好形象深入人心。

　　做充满力量的“领路人”

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。社区党组织承担着把党的路线方针贯彻落实到基层的直接责任。

　　2015年起，景元社区开始创设“楼道党支部”，919名党员全部在楼道亮身份，做表率，也接受邻居的监督。这样做效果确实“杠杠滴”。2016年，成立“社区大党委”，吸纳辖区内12个党组织参与，变“单打独斗”到互助共享。

　　她积极打造党建示范社区，以“锋领景元”为核心概念，统筹小区党建资源，激活红色动能，全力打造以“先锋社区”“先锋网格”“先锋楼宇”“先锋家庭”“先锋典范”等为载体的社区先锋服务网络，党建优势得以转化为社区服务优势。

　　此次景元社区作为全市加梯工作的先行者，推进不可谓不顺利。这和党建引领不无关系。作为全市第一台加梯的9号楼，发起人是一名平日里热心社区工作的共产党员，在他的上下奔走中，第一台加梯落实，很快带动小区里其他5台加梯的推进。其他几台加梯的顺利推进中，也不乏党员为之忙碌的身影。

　　在她的牵头下，387名在职党员到社区报到，他们积极认领智慧讲坛、文化娱乐、治安巡逻、法律援助、家教咨询、技术维修、健康医疗等8大类岗位，零距离服务社区群众。

　　她有句顺口溜，非常形象地诠释社区工作。把群众当亲人，要用“真诚的心”服务居民，用“婆婆的嘴”温暖居民，用“毛驴的腿”深入居民，用“橡皮的肚”包容居民。

　　37年的社区工作，陈招领早已深入人心，每天穿梭在社区的大街小巷间，被辖区居民称之为“小巷总理”。

　　去年9月，陈招领已办理了退休手续，本该含饴弄孙的年纪，因组织的需要、领导的挽留、居民的感情，她义无反顾地选择了坚守。“我还做得动，能在社区发挥余热挺好。只要群众需要我，我就在那里。”陈招领说，这是她做社区工作的初心，也是信念。