龙湾医保推出“跑零次办理”

　　以医保个人账户家庭共济事项为例，市民有3条途径可直接在家办理，在家绑定个人账户“家庭共济”，实现近亲属(配偶、子女、父母)之间的共济互助。

　　第一条是下载“浙里办”APP，按次序点击：左上角选择“参保人辖区—办事服务—部门导航—参保人辖区—区医疗保障分局”，找到“历年账户家庭共济备案”模块按要求申请办理。第二条是在支付宝搜索“浙里办”并点击进入，再按次序点击：专区服务—更多专区—医保综合服务专区—更多—历年账户家庭共济备案—新增—申请办理。第三条是在电脑上注册并登www.zjzwfw.gov.cn，搜索家庭共济，在“基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案”右侧点击在线办理，选择所在辖区，再申请办理。

　　此外，医保转接、长住外地备案等高频办理事项，也是类似流程。如果市民还有其他需求，可拨打医保咨询热线86381560、85987026。龙湾医保分局抽调精干力量，由专人负责接听咨询电话，确保群众的咨询问题能够得到更加优质的回复。为让群众“少跑一趟路、少进一扇门”，龙湾医保分局将部分业务实行电话办理，参保人员只需一通电话即可办理，真正实现“零跑路、零接触”，包括转外就医备案、转外就医备案取消、外出带药中止等业务。

　　下一步，龙湾医保分局会继续畅通经办渠道，如在咨询电话中增加智能语音，并完善政务公开信息，为群众提供全方位的经办服务。