嵊州:社区驻社指导员祝暖暖

共守“疫”线第一道门

　　浙江在线-嵊州新闻网7月02日讯（浙江在线记者 马丽萍）2020年伊始，参加工作刚一年多的祝暖暖从鹿山街道办到捣臼爿社区任驻社指导员。去之前，她想到过社区工作纷繁杂重，但没料到的是，一场突如其来的新冠肺炎疫情，把她推到了疫情防控第一线。

　　每天奔忙少有休息

　　从1月20日开始，祝暖暖与社区同事一起全力以赴投入到疫情防控中，到“六一”前，她没有休息过一天，连除夕、春节都是在奔忙中度过，基本上每天都要工作到半夜十一二点，甚至通宵。其间她的父亲因车祸住院，她也没能好好照顾。

　　作为社区信息员，祝暖暖的主要任务是对接好省、绍兴市下发给捣臼爿社区的当前需要管控和检测人员的摸排工作。因为疫情信息的特殊性，她必须24小时待命，每天工作时间超过18个小时。由于重点人员信息通常在夜晚下发，一收到信息，她就需要立即赶到办公室，按照名单逐一联系、核查，并在一个小时内上报。

　　忙碌时，祝暖暖平均每天要核查五六十个人员。有时，因为收到的信息非常简单，这时，她就要联系相关小区的楼幢长和物业工作人员，必要时联系派出所，然后再一个一个打电话。之后，又联系网格员上门核实，对重点人员安排居家隔离或集中隔离等。

　　每天早上6点左右，祝暖暖就出门了，手里拎着两个饭盒，那是她的中餐和晚餐。2个多月的时间里，她每天吃饭几乎都是在办公室解决。上班路上，她还有个任务，就是对辖区内所有防疫卡点进行巡视，登记每个小区的进出人员、车辆等信息，一旦发现有发热人员，就要立即安排进一步核实情况。

　　在这场没有硝烟的战争中，捣臼爿社区共对辖区内11个小区3198户、8034名人员信息进行了地毯式疫情摸排；摸排辖区内流动人口394人，纳入居家管控60余人，湖北外返嵊人员备案登记105人，为357位老年人办理了通行证。

　　真情付出“疫”不容辞

　　“本周我共为辖区内的11位老年人办理了通行证；非重点地区返嵊人员备案登记1人；摸排核实湖北来嵊人员5人、境外返嵊1人、广东深圳返嵊3人。”这是祝暖暖其中一周的记录，也是她的工作日常。

　　身体上的苦累，挺挺还是能过去的，令她难受的是有时核查对象不配合、不支持。3月份，一位辖区内的居民从国外回来，而她乘坐的航班内有一人被确诊感染了新冠病毒。获悉情况后，祝暖暖第一时间联系这位居民及其家人，但电话屡被挂断。她又联系小区网格员与物业，赶到这位居民家中，要求她进行核酸和抗体检测，也被拒绝。记不清跑了多少趟，好话讲了多少番，时间已经过去了两三天，这位居民就是不露面，也不配合，最后祝暖暖只能上报街道求助警方，对其进行强制检测和隔离。

　　有时，因为联系方式记录不准确而导致错打电话，她经常被人骂；有时，因为连夜上门核实情况，她和同事被人冷嘲热讽；经常因深更半夜才下班，家人担心路上不安全，让她别回了……对这些，她总是说上一句“习惯了”，或者“还是支持配合的居民多”。

　　“防疫期间，我的同事也基本都不分昼夜，就为了形成防控合力，共守‘疫’线第一道门。”祝暖暖说，她的同事中，除一位男性工作人员，其余都是女同志，还有尚在哺乳期的二胎妈妈，每天从早忙到晚，还要化身“采购员”和“快递员”，为隔离在家的居民买菜送药，连自家孩子发烧都顾不上。这样的故事，每个人都能写一大篇。