武义：国网武义县供电公司：服务前移暖人心，用心办电利民生

　　浙江在线-武义新闻网讯(浙江在线记者 俞鸽 通讯员：楼昭洁 余涛) 7月5日上午，武川和苑交房现场排起了长龙，一群身穿红马甲的志愿者成为人群中靓丽的风景。当天，国网武义县供电公司组织国家电网浙江电力(武义)红船共产党员服务队开展“服务前移”活动，为拆迁安置的居民“开绿灯”，直接在交房现场完成电表实名通电，让用户“一次都不跑”。

　　据悉，武义县城区棚户区改造安置区建设项目是我县最大的房建项目，也是武义的重点民生工程，项目分为下王宅、溪南和程王处三大安置区块。目前交房的是下王宅、溪南两个区块。国网武义县供电公司高度重视此次棚户区改造安置区建设项目，前期完成集中装表4338只。

　　为了方便群众，减少拆迁户重复往返水、电、气、电视等部门办理开户申请业务，国网武义县供电公司建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，联合武义县自来水有限公司等多家单位，于7月2日开始，在武川和苑(下王宅棚户区块)和溪南雅苑(溪南棚户区块)分别办理实名通电业务。城区供电中心安排两个班组共计16人，集中在6个工作日，现场为用户下载国网APP，办理完成实名通电手续，实现“一站式”服务。

　　“我们原来要去营业厅办理，不清楚流程，万一资料没带好，还要跑好几次，儿女们又都有自己的事情忙。现在电力部门主动上门服务，还简化了手续，在这里就能一次性全部办完，真的很方便。”市民陈老伯说。

　　下一步，国网武义县供电公司还将为居民提供更加优质高效的“网格服务”活动，建立电力驿站，组织国家电网浙江电力(武义)红船共产党员服务队队员担任联络员，“点对点”服务对应的小区，线上线下同步开展工作，优化服务流程，提升客户体验和服务质量。同时，及时收集客户有关的用电问题和意见建议，让服务前移落到实处，使居民用电更安全、更可靠。